Política de privacidad

PROTECCIÓN Y USO DE DATOS PERSONALES POR PARTE DE PROMAQUINAS.COM

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos personales?

Promaquinas.com, con domicilio en Av. 6 de Diciembre N32-623 e Ignacio Bossano. Edificio Liberty Plaza Piso 8, oficina 801, conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, es el responsable del tratamiento de los datos personales objeto de este instrumento, pone a su disposición la presente política de protección y uso de datos personales, a efecto de llevar a cabo el tratamiento de los datos personales de los usuarios de la plataforma promaquinas.com, con el propósito de garantizar sus derechos a la protección de sus datos.

2. ¿Cómo recogen mis datos personales? 

Los datos que tratará promaquinas.com serán obtenidos de las siguientes fuentes:

  • Directamente de los contratantes al registrarse o al usar alguno de nuestros servicios digitales
  • Recolectados automáticamente al navegar en nuestras páginas o a través de fuentes confiables
  • De bases de datos de acceso públicas o privadas.

Al aceptar las condiciones para el manejo de datos personales, usted está dando su consentimiento para que se traten esos datos. Además, declara que la información proporcionada es precisa. El contratante reconoce que la información proporcionada es completa, correcta y actualizada.

3. ¿Qué datos personales están siendo tratados? 

DATOS PERSONALES NO SENSIBLES DE CONTRATANTES. 

  • Datos identificativos (como por ejemplo nombres, apellidos, número de cédula, RUC, imagen, pasaporte, entre otros);
  • Datos de contacto (como por ejemplo correo electrónico, teléfono fijo, teléfono celular, dirección, entre otros);
  • Datos relativos a características personales (por ejemplo: fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, entre otros);
  • Datos económicos y financieros (como, por ejemplo, datos de cuenta bancaria, datos de sus tarjetas de crédito/débito, entre otros);
  • Información contractual (como datos derivados de los productos y servicios contratados).

DATOS QUE RECOPILAMOS DE MANERA AUTOMÁTICA 

  • Información de los dispositivos desde los que accedes a la plataforma de promaquinas.com y otros datos capturados automáticamente como el tipo o versión del navegador, sistema operativo, configuraciones, información sobre algunas de las aplicaciones descargadas y parámetros. 
  • Dirección IP de internet que utilizas al conectarte a nuestros servicios o al navegar nuestros sitios.
  • Datos transaccionales y movimientos dentro de las plataformas depromaquinas.com (compras, pagos, devoluciones, preguntas, retiros, transferencias).
  • Datos acerca de la actividad de los usuarios y visitantes dentro de nuestro sitio. Por ejemplo: URL de la que provienen o a qué URL acceden seguidamente. Además de las páginas visitadas, interacciones con estas páginas, búsquedas realizadas, publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, reclamos realizados y recibidos, mensajes en los foros, entre otra información.

4. ¿Cómo y por qué están siendo tratados mis datos personales?  

Promaquinas.com tratará los datos personales con las siguientes finalidades y bases de legitimación:

Tratamientos de datos de contratantes

Sobre la base del cumplimiento de las obligaciones contractuales

  • Identificación y contacto 
  • Registro en nuestros sistemas.
  • Verificación de identidad para realizar acciones de prevención del fraude.
  • Validar, actualizar y corregir la información del contratante.
  • Brindar los productos, servicios y/o beneficios que contratan con nosotros.
  • Facilitar tu contacto directo con los usuarios con los queel contratante interactúa.
  • Elaborar y mantener un registro de las operaciones, así como informar acerca de las mismas y darle seguimiento correspondiente.
  • Poner a disposición nuestra plataforma de comercio electrónico y del sistema de pagos en línea.
  • Atender comentarios, quejas y sugerencias, así como brindar soporte.
  • Fomentar la seguridad de las relaciones, comunicaciones y transacciones entre los usuarios de nuestra plataforma.
  • Elaborar un sistema de reputación de usuarios, que beneficie a los consumidores.

Además de lo anterior, el promaquinas.com podrá llevar a cabo otros tratamientos de los datos personales en cuyo caso el contratante recibirá la información necesaria en relación con dichos tratamientos y el promaquinas.com solicitará su consentimiento si así resulta necesario.

Sobre la base del consentimiento libre, informado, inequívoco y específico:

  • Para el análisis de datos, registro de datos y la elaboración de perfiles.
  • Para el envío de comunicaciones comerciales por cualquier canal
  • Para ceder datos personales a terceras empresas. Promaquinas.com podrá ceder los datos personales del contratante y de su representado a cualquier otra entidad con la que establezcan vínculos de colaboración, cooperación, alianzas estratégicas o sociedades comerciales para la efectividad de las relaciones contractuales con el contratante y su representado. Para mayor detalle, las categorías de destinatarios que recibirán los datos Personales del contratante y su representado se encuentran identificadas en la sección “Transferencias de Datos Personales” y entre los que se encuentran entidades como: brokers, aseguradoras, centros médicos, proveedores de servicios de transporte, proveedores de servicios tecnológicos, entre otros.

Sobre la base del interés legítimo: 

  • Para garantizar la seguridad de los servicios de la Web, la información y la red, así como el normal funcionamiento de la misma, promaquinas.com tratará sus datos personales con la finalidad de garantizar la seguridad de la información y de la red, así como su normal funcionamiento.

Además de lo anterior, promaquinas.com podrá llevar a cabo otros tratamientos de los datos personales en cuyo caso el Solicitante y/o Contratante y/o Beneficiario recibirá la información necesaria en relación a dichos tratamientos y promaquinas.com solicitará su consentimiento si resulta necesario.

5. ¿Quiénes pueden acceder a sus datos personales?

Promaquinas.com únicamente compartirá con terceros los datos personales del Contratante y de su representado si existe un fundamento jurídico para ello o en todos aquellos casos en que nos ha otorgado su consentimiento. Se entenderá que existe un fundamento jurídico para realizar tales comunicaciones cuando una norma jurídica obligue a la comunicación o esta resulte necesaria para la prestación del servicio contratado.

Entre estos destinatarios se encontrarán, los siguientes:

  • Entidades del sector público competentes y autoridades de control nacionales que tengan la facultad de solicitar información sobre sus datos tales como Ministerios, Servicio de Rentas Internas, Jueces y Tribunales, Fiscalía General del Estado, Policía Nacional, Superintendencia de Protección de Datos, entre otras.
  • Asimismo, se informa que promaquinas.com y demás prestadores de servicios de pago, así como los propios sistemas de pago y prestadores de servicios tecnológicos relacionados a los que se transmitan los datos para llevar a cabo cada transacción, pueden estar obligados por la legislación Ecuatoriana a facilitar información sobre transacciones monetarias a las autoridades u organismos de control, en el marco de la lucha contra los delitos de lavado de activos, omisión de control de lavado de activos, terrorismo, financiación del terrorismo, delincuencia organizada y otro tipo de delitos que generan recursos económicos que pueden ser objeto de lavado de activos.
  • Empresas prestadoras de servicios de software nacionales y extranjeras que generen y mantengan la estructura digital de la plataforma.
  • Redes sociales, entre estas Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), LinkedIn entre otras.

Si compartimos su información personal, nos aseguraremos de que exista la protección adecuada para proteger su información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos.

Toda transferencia de sus datos personales fuera del Ecuador se realizará conforme a la normativa vigente y a las disposiciones que en su momento emita la Superintendencia de Protección de Datos.

6. ¿Qué derechos tengo sobre mis datos personales y cómo puedo ejercerlos?

El contratante podrá ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:

a) Le proporcionemos más detalles sobre el uso que hacemos de sus datos.

b) Le proporcionemos una copia de los datos personales que nos ha proporcionado en los lineamientos de la LOPDP.

c) Actualizaremos cualquier dato que haya modificado o que haya cambiado y rectificaremos cualquier inexactitud en los datos personales que tratamos en los lineamientos de la LOPDP.

d) Eliminar datos personales que no contengan fundamento legal.

e) Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, al retirar su consentimiento para que dejemos de realizar ese tratamiento concreto.

f) Oponerse a cualquier tratamiento basado en el interés legítimo cuando: 1) No se afecten derechos y libertades fundamentales de terceros, la ley se lo permita y no se trate de información pública, de interés público o cuyo tratamiento está ordenado por la ley. 2) El tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa; el interesado tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan, incluida la elaboración de perfiles; en cuyo caso los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines. 3) Cuando no sea necesario su consentimiento para el tratamiento por la concurrencia de un interés legítimo, previsto en el artículo 7, y se justifique en una situación concreta personal del titular, si una ley no dispone lo contrario, salvo que nuestras razones para el tratamiento superen cualquier perjuicio a sus derechos de protección de datos.

g) Suspender el tratamiento de sus datos mientras en estas situaciones: 1) Cuando el titular impugne la exactitud de los datos personales, mientras el responsable verifica la exactitud; 2) El tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite la limitación de sus uso; 3) El responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para formular, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; y 4) Cuando el interesado se haya opuesto al tratamiento.

h) La portabilidad de sus datos en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características; o a transmitirlos a otros responsables en los lineamientos de la LOPDP.

i) No ser sujeto de decisiones total o parcialmente automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en él o que atenten contra sus derechos y libertades fundamentales.

El ejercicio de estos derechos está sujeto a ciertas excepciones, en algunos casos establecidas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, para salvaguardar el interés público (p. ej., prevenir o detectar un acto ilícito) y los intereses de promaquinas.com. Si ejerce alguno de estos derechos, se verificará la legitimidad de la solicitud y recibirá una respuesta en el plazo de hasta quince (15) días. 

Si no está satisfecho con el uso que se hace de su información personal o de la respuesta que ha recibido al ejercer sus derechos, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos Personales, a través de los canales que ésta habilite para el efecto. 

Asimismo, podrá solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.

Para ejercer los indicados derechos o plantear cualquier cuestión relativa al tratamiento de los datos personales, el Contratante o su representado en los casos pertinentes, debe dirigirse al promaquinas.com por medio de los siguientes canales:

  • Digital, mediante correo electrónico dirigido a info@aima.org.ec acreditando su identidad.

7. ¿Cómo protegen mis datos personales?

Debido a que promaquinas.com respeta su privacidad y valora su confianza, las únicas personas a las que les proveemos con acceso a los datos personales del contratante o de su representado, son aquellas que necesitan utilizarla a fin de poder proporcionarle nuestros productos y/o servicios, o para llevar a cabo otras actividades descritas en este Aviso de Protección de Datos Personales.

Nosotros utilizamos medidas de seguridad técnicas, organizativas, administrativas y jurídicas para proteger la seguridad, así como la confidencialidad, integridad, y disponibilidad de sus datos personales. Estas medidas han sido implementadas para proteger su información Personal contra el acceso, revelación, uso y modificación no autorizados y son revisadas, probadas periódicamente.

A pesar de esto, y dado que Internet no es un entorno 100% seguro, no podemos garantizar, ni asegurar la seguridad de cualquier información que nos proporcione. No podemos garantizar, la seguridad absoluta de las comunicaciones hacia nuestros sitios web o aplicaciones y herramientas digitales, ni que los datos que se transmitan o almacenen o a través de ellas estén seguros de su pérdida, mal uso o acceso no autorizado por terceros.

8. ¿Quién controla o supervisa su cumplimiento?

El contratante podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos a través de los medios que esta haya habilitado para el efecto.

9. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Promaquinas.com considera distintos plazos de conservación según el tipo de tratamiento de datos personales que se refiera y que la norma que lo regule.

Los datos personales tratados se conservarán mientras sean necesarios para la oferta o prestación del servicio, para satisfacer alguna de las finalidades de tratamiento indicadas en este documento o mientras el Contratante o su representado no retire su consentimiento, cuando este último ocurra, los datos serán eliminados, lo que implica su bloqueo, a menos que exista una obligación legal de conservación.

Los datos que nos entregues para la celebración del contrato de prestación de servicios digitales, en base a lo establecido en la legislación que regula nuestra actividad, incluso para la finalidad de cumplimiento de norma tributaria, así como para cumplimiento de obligaciones o normativa emitida por otras autoridades de control, judiciales, etc.

Los datos recabados para celebrar el contrato de seguro, y el resto que originen durante el mantenimiento de dichas relaciones comerciales, se bloquearán cuando dejen de requerirse para la finalidad para la que se recogieron. Se supondrá que sus datos serán conservados únicamente a disposición de las autoridades de control, autoridades judiciales, policía nacional, entre otros, para la atención por parte de esta entidad de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas.

Además, podremos conservar sus datos personales para el análisis de riesgo, hasta por 10 años, tras terminar la prestación de un servicio previamente contratado.

Los plazos adicionales podrán estar determinados en las Políticas de Cookies, por lo que lo instamos a revisarlos de manera singularizada.

Transcurridos dichos plazos, cesará el tratamiento y se procederá conforme a los establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

10. ¿Cuándo se actualiza esta política?

Para consultar cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad Integral le recomendamos visitar con frecuencia nuestro sitio web en la sección Aviso de privacidad.

Última actualización: abril 2024.

En caso de que no esté interesado en recibir comunicaciones con ofertas de productos y servicios del promaquinas.com, puede retirar su consentimiento a través de los medios previamente señalados.

  • Comprar por categorías